Forsendelsespolitik

Hos Carter & Morey bestræber vi os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så problemfri som muligt. Nedenfor giver vi et overblik over, hvordan din ordre vil blive behandlet og afsendt.

Ordrebehandling & afsendelse

Når din ordre er afgivet, kræver vi 1 - 3 arbejdsdage til at behandle den. Typisk behandles ordrer inden for en arbejdsdag i løbet af ugen. Men hvis du afgiver en ordre på en fredag aften eller i weekenden, behandling kan tage lidt længere tid.

Efter behandling vil din ordre blive afsendt, og levering tager normalt 5 - 14 arbejdsdage.

Afgivelse af ordre

At handle hos Watson & Carter er enkelt og ligetil:

  1. Besøg produktsiden og vælg det ønskede produkt.

  2. Klik på "Læg i kurv" for at tilføje produktet.

  3. Bekræft, at du har valgt den rigtige størrelse, farve og variant.

  4. Klik "Gå til kassen" for at indtaste dine leveringsoplysninger.

  5. Sørg for, at dine adresseoplysninger er korrekte, før du klikker på "Betal nu".

  6. Bekræft dine oplysninger og fortsæt til betaling. Alle betalingsmuligheder er SSL-krypteret for sikre transaktioner.

Accepterede betalingsmetoder

  • Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • Shop Pay

Forsendelsesomkostninger

Vi er glade for at tilbyde gratis levering på alle ordrer. Der er ingen skjulte gebyrer eller minimumskrav til ordre.

Ordreafsendelse & levering

Vi sikrer, at alle ordrer behandles og afsendes så effektivt som muligt. For at holde vores priser fair og konkurrencedygtige, sammenlægge forsendelser og afsender dem, når vi når vores minimumsvolumen for forsendelse.

Ordre markeret som leveret, men ikke modtaget

Når en ordre er afsendt, giver vi sporingsoplysninger, så kunderne kan følge leveringsforløbet. Hvis transportøren bekræfter, at en pakke er leveret til den leveringsadresse, der er angivet ved kassen, betragtes ordren som opfyldt og afsluttet. Fra det øjeblik overgår ansvaret for pakken til kunden.

Hvis du mener, at din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du:

  • Bekræft den leveringsadresse, der er angivet i din ordrebekræftelse.

  • Tjek med naboer, husstandsmedlemmer eller ejendomsadministrationen, hvis pakken er modtaget på dine vegne.

  • Kontakt transportøren direkte for at anmode om mere detaljerede leveringsoplysninger.

Selvom vi ikke er ansvarlige for pakker, der er mistet eller stjålet efter bekræftet levering, forstår vi, at denne situation kan være frustrerende. Vi støtter dig gerne ved at give de nødvendige sporingsoplysninger og hjælpe med at åbne en undersøgelse hos transportøren.

Vigtig meddelelse:

  • På grund af stor efterspørgsel kan leveringstiderne lejlighedsvis blive forsinkede. Vi takker for din tålmodighed og forståelse.

  • Hvis du har brug for, at din ordre bliver afsendt hurtigt, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi hjælper dig altid gerne!